همراهان گرامی ، لطفاً از این پس تازهترین مطالب را در «وب سایت اطلاعات و ارتباطات» دنبال کنید
اطلاع رسانی و ارتباطات /حمیدرضا نـجفی
تنها یک صدا و آن، موسیقی است! صدایی که تمام انگلستان را تسخیر کرد! صدایی که کم کم به تمام خانههای انگلستان نفوذ کرد! و از پیچیدگیهای رفتاری توده ی ۵ تا ۱۸ ساله که حرف آخر را میزنند، بهره برد! از رادیو کارولاین حرف میزنیم;، رادیویی غیرقانونی (فاقد مجوز) که ۳۸ میلیون شنونده داشت! با فرستنده ای که در اصطلاح «دزد دریایی» نامیده میشد و پهنه آسمان را از بی بی سی ربوده بود. با این وجود، این رادیو طرفداران خاصی داشت که تردیدی در نشان دادن خودشان نداشتند. ماجراجویان امواج، در ساختمانی در محله ممفر اقامت داشتند و در راس آنها، مدیر ۲۴ ساله رادیو رونان اورایلی ایرلندی و مشاورانش که در حال گرفتن آگهیهای بازرگانی هستند. بقیه کارها روی یک کشتی صورت میگیرد. یک کشتی قدیمی روی دریای کاراییب که تغییر کاربری یافته تا در خارج از آبهای بریتانیا آنتن فرستندهاش را به حرکت درآورد. بر روی عرشه، برنامههای رادیویی یا به عبارت دیگر دیسکهای موسیقی چیزی کم و کسر ندارند. در تمام ۲۴ ساعت شبانه روز میتوانند به استودیوی شناور خوراک دهند تا بتواند پاسخگوی معتادان به این رادیو باشد. مجری اعلام کننده ستارههای موسیقی دد براون به شدت مورد علاقه میلیونها انگلیسی زیر ۲۰ سال بود. دزدان دریایی امواج، برای خودشان قواعد و قانونهایی داشتند: فقط ۶ دقیقه آگهی بازرگانی در ساعت و نه بیشتر. برای مابقی دقایق، ترانهها و تصنیفهای خوانندهها پخش میشد. و بدین ترتیب بود که به یمن یک آنتن در وسط دریا، رادیو کارولاین میلیونها لیر استرلینگ در بریتانیا به دست آورد.
اطلاع رسانی و ارتباطات /حمیدرضا نـجفی
این مقاله پیشتر در بیست و پنجمین کنفرانس روابطعمومی و صنعت در ۲۷ اردیبهشتماه ۱۳۹۵ در قالب یک سخنرانی با عنوان «روابط عمومی، صنعت و ایجاد مزیت رقابتی با تغییر در روشهای ارتباطی» ارایه گردیده است. سوابق مربوط به این سخنرانی تنها به شکل فایل ارایهی پاورپوینت موجود بود. بنابراین مناسب دیدم توضیحاتی را که در حین نمایش اسلایدها عرضه شده، سامان داده و آنها را در قالب مقالهای جامع تقدیم نمایم؛ با این امید که مورد توجه و استفاده علاقمندان قرار گیرد.
روابط عمومی رسالت نیست، یک حرفه است!!
روابط عمومی یک شغل است و مثل سایر مشاغل، ویژگیها، چالشها، تمایزات و تکنیکهای ویژهای دارد که شناخت و مهارت در آنها نیازمند تجربه و تحصیل در سطوح عالی و دانشگاهی است. نتیجه، یک حرفهای روابطعمومی خواهد بود. به تجربه مشاهده شده کسانی که آن را یک «رسالت» تلقی میکنند،عموماً دچار پرگویی، کلیگویی، ایدهآلگرایی و پراکندهگویی میشوند و …ادامه
روابط عمومی ارتباط با همه یا هرکس نیست!
کارکرد روابط عمومی چنانکه پیشتر اشاره شد، ایجاد، تقویت و استمرار ارتباط بین سازمان با عموم اشخاص یا خواصی است که به نوعی با خدمات یا کالاهای آنها مرتبط میشوند... ادامه
روابط عمومی نماینده مردم برای احقاق، اعطا یا اعاده حق آنها از سازمان نیست!
به دو دلیل روشن:
۱- کارمند روابط عمومی را مردم یا مخاطبان یا مشتریان انتخاب نمیکنند تا نماینده آنها باشد، بلکه انتصابی است و از طرف سازمان به کار گمارده میشود.
۲- بین سازمان و مخاطب تقابلی وجود ندارد، بلکه اشتراک در منافع مورد نظر است... ادامه
روابط عمومی «عامل» فروش بیشتر و سودآوری صرف سازمان نیست!
وظیفه او برقراری ارتباط و انتقال ارزشهای دو سوی ارتباط به صورت حرفهای و منطقی است، خواه این ارزشها مادی باشند، خواه معنوی و این ارتباط ضرورتاً به خدماترسانی یا فروش بهتر و بیشتر نمیانـجامند بلکه ممکن است صرفا ارزشهایی را به وجود آورد که زمینهساز و بستر معاملات و مراودات بعدی در جایی دیگر شوند... ادامه
بازاریابی
در بازاریابی ویژگی متمایز هریک از دو طرف باعث اعتبار او در نزد دیگری میشود. این ویژگی معمولاً برای فروشنده «برخورداری از کالا یا خدمات مورد نیاز مشتری» و برای مشتری «توان پرداخت بهای کالا یا خدمات» است. وظیفه بازاریاب در درجه اول اعتبارآفرینی، یعنی نزدیککردن و معرفی این دو از طریق ویژگیهای متمایز آنهاست؛ البته این نکته را نباید از نظر دور داشت که روال کار بیشتر بر معرفی فروشنده و کالاها و خدمات او و کسب اعتبار در نزد مشتری است... ادامه
ارتباطات، بستری برای ایجاد مزیت رقابتی
در سازوکار ارتباطی که پیشتر شرح داده شد و متکی بر ویژگیها و ارزشهای عرضهکننده کالاها و خدمات در یک سو و دریافتکننده در سوی دیگر و همینطور روشهای کار روابط عمومی و بازاریابی بین این دو است، «روشهای ارتباطی» در مجموعهی ویژگیهای روابط عمومی یا بازاریابی جای میگیرند. چگونگی استفاده و بهرهوری از این روشها با مهارتهای کارشناس ارتباطات و امکانات در دسترس او ارتباط مستقیم دارد... ادامه
اطلاع رسانی و ارتباطات /حمیدرضا نـجفی
امسال هم مثل هر سال دیگر در سالن تئاتر شهر نمایش «عجایب شهر» برگزار میشود. در این نمایش هرکس حق دارد که نقش همسایهاش را بازی کند و با طنز و شوخی در مورد همسایه، باعث سرگرمی خود و دیگران شود. اما زیادهرویهای یکی از شهروندان باعث شد که بحث «آزادی بیان» مطرح شود. در مورد این اصطلاح و مثالهای آن در این فیلم آموزشی نکات جالبی گفته شده است.
فیلم (۱): خبر چیست؟ / فیلم (۲): منبع خبر چیست؟ / فیلم (۳): سلسله مراتب خبری چیست؟ / فیلم (۴): روزنامهنگارها چگونه تحقیق میکنند؟ / فیلم (۵): کسب خبر آری، اما چگونه؟ / فیلم (۶): هزینه تامین خبر / فیلم (۷): یک شبکه اجتماعی یک روزنامه نیست / مقاله (۸): انواع مهارتهای روزنامهنگاری در تلویزیون بینالمللی TV5MONDE فرانسه / فیلم (۹): تبلیغات در رسانهها / فیلم (۱۰): پاپاراتزی، چشمچرانی یا روزنامهنگاری؟ /فیلم (۱۱): قاعده دربرگیری
اطلاع رسانی و ارتباطات /حمیدرضا نـجفی
موقعیت و وضعیت کارگزاران و متخصصان ارتباطات در تعامل با دنیای پیرامون و خدماتگیری و خدماترسانی آنها از جنبههای شهروندی و حرفهای در چند سطح تعریف میشود. طبیعتا برای فعالیت و حرکت در این سطوح و لایهها به اقتضائات، امکانات و قابلیتهایی نیاز است تا با بهره از آنها بتوان به شایستهترین و بهترین شکل ممکن در سودبری و سودرسانی نقش آفرید. اگر دنیای امروز با همهی بزرگی خود در دو واژه «جهان ارتباطات» خلاصه شده، پربیراه نخواهد بود مدعی شویم که توانمندیها و خدمات کارشناسان ارتباطات نیز باید به پهنای دنیا گسترش یابد و هرکدام بخشی از این مهم را بر عهده گیرند ... ادامه
آشنایی با درونمایههای رفتاری شخصیتها
سوای این که شخصیتهای یک داستان در عالم واقع وجود دارند یا خیر یا تنها بعضی از ویژگیهایشان با واقعیت سازگار است یا این که قهرمان خودِ واقعی یا خودِ خیالی نویسنده باشد، آنچه رمان و ادبیات را از دیگر هنرها (عکاسی، سینِما، نقاشی، …) متمایز و بسیار برجسته میسازد، قابلیت شخصیتپردازی درونی و بیرونی با هم است... ادامه
توجه به درهمتنیدگی واقعیت و خیال
همانطور که پیشتر اشاره شد، شخصیتپردازی در رمان بهترین جلوهی تداخل واقعیت و تخیل است. وجود واقعیات عینی برای شکلدهی و تعریف شخصیتها و حوادث داستان، جزو ترجیحات اولیه خواننده نیست. او بیشتر به دنبال سرگرمی و تفریح است. با این حال برای همراهی با شخصیتها، رمانهایی را ترجیح میدهد که بهتر بتواند آنها را باور کند. همین درهمآمیختگی واقعیت و خیال و برآیند این دو به سمت باور، او را با نسبتها و نسبیتها آشناتر میسازد... ادامه
شناخت بهتر انسان و دنیا
همانطور که اشاره شد، رمانهای موفق برای خواننده باورپذیرترند؛ زیرا شخصیتهای داستان و پیچیدگیهای روحی و رفتاری آنها هرچه باشد، در تناسب و پیوند عمیقی با فضای داستان، جغرافیا، تاریخ، فرهنگ، آداب و رسوم و دیگر شرایطی است که شخصیتها در آن به سر میبرند... ادامه
همذات پنداری
غرق شدن در تفکرات شخصیتهای داستان، سهیم شدن در احساسات و آزمودن تجربههای آنها، خواننده را غیر از «شاهد و ناظر» به «شخص درگیر» نیز مبدل میکند و موجب میشود او با شخصیتها مربوط و مرتبط شود و با آنها احساس همبستگی و پیوستگی پیدا کند... ادامه
مشاهده از زوایای دیگر
در رمان خواننده با زوایای دید متفاوت نسبت به وقایع و اتفاقات آشنا میشود؛ زوایایی که در دانستهها و تجربیات متفاوت هریک از شخصیتها ریشه دارد. این تفاوت در دیدگاهها در بعضی موارد به پیچیدگی داستان میافزاید و در بعضی جاها از سختی و دشواری آن میکاهد. آشنایی با زوایای دید دیگر و پیبردن به این مطلب که به تعداد اشخاص دیدگاههای متفاوت وجود دارد، ... ادامه
افزایش دامنه واژگانی
از واضحترین و قطعیترین ویژگیهای یک رمانخوان، دامنه وسیع واژگانی اوست. رمانهای مختلف، با نویسندهها و سبکهای متفاوت، با موضوعاتی در بازههای زمانی و جغرافیایی گوناگون و در بسترها و فرهنگهای متنوع، هرکدام به تناسب از کلمات و اصطلاحات ویژهای بهره میبرند... ادامه
ایجاد سرگرمی
در رمان حتی پیچیدهترین مفاهیم فلسفی یا تناقضهای ذهنی نیز با بهره از شیوههای رماننویسی به صورتی سرگرمکننده و همراه با جریانات و حوادث جذاب داستان به خواننده منتقل میشوند. در رمان میتوان مسایل غامض و دشوار را به صورتی سطحی و به شکل روزمرگیها به تصویر درآورد یا به عکس، مسایلی پیش و پا افتاده را به دغدغهی بزرگ خواننده مبدل کرد.... ادامه